Covid-19更新

Apex是否采取了任何额外的预防措施来帮助减少Covid-19的扩散？

是的，为了帮助保护我们的员工和客户，我们鼓励在所有的Apex门店保持社交距离。如果您访问Apex门店，我们要求您始终保持至少两米的距离。

我们还鼓励定期洗手，并在可用的情况下使用洗手液。我们还加强了每次租车后应用于车辆的强力清洁技术。特别是我们要特别注意经常接触的地方，比如方向盘、车门把手和其他坚硬的表面。

此外，我们正采取措施确保员工的福利，指导员工在感到不适时留在家中，并咨询他们的医疗保健提供者。

Apex正在密切监测世界卫生组织分享的关于如何帮助减少COVID-19传播的建议的信息。

我们建议所有客户随时了解世界卫生组织、新西兰卫生部或澳大利亚卫生部的最新进展。

每次租车后，Apex在清洁车辆时使用哪些额外措施？

Apex已采取以下步骤确保我们的清洁程序达到最高标准：

• 在整个车辆中使用工业级清洗液
• 特别注重高接触点的详细清洁，注意坚硬的内表面，如方向盘、车门把手、按钮、开关、中控台、手套箱、遥控钥匙和仪表板。
• 我们的客户的安全是最重要的，我们正在采取这些措施，以确保每辆车清洁到最高标准。

如果建议客户进行自我隔离，或者检测出Covid-19呈阳性，该如何处理？

如果客户被告知要自我隔离，那么客户和员工的安全是我们的首要任务；他们必须立即这样做。同样，如果客户检测出Covid-19呈阳性，他们必须寻求医生的建议，避免与他人接触。

在这种情况下，我们要求客户联系最近的Apex租赁地点或我们的客户服务团队。

客户服务团队将安排车辆的收集和/或隔离。

我们要求客户在被告知自我隔离后尽快与我们联系，我们将尽快取车。在此期间，客户对其拥有的车辆负责。